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| 重要提示! 按《中华人民共和国旅游法》之相关规定，须对游客旅游利益严格保护；旅游者购买旅游产品时须与旅行社签订正规旅游合同，若游客不能到达现场签订书面合同的，购买以上产品即同意以下合同条款： 1、 游客报名登记的旅游者的名字、身份证必须真实有效。若因游客自身原因，提供的身份信息与参团旅游者的身份信息不符，产生的相关损失（飞机、火车等）由客人自己承担！旅行社积极协商旅游辅助人，防止损失扩大。 2、 旅行社按照旅游行程单履行合同，提供给游客的旅游服务及标准不得降低或减少。旅游的景点游览顺序，旅游景点的游览时间，旅游活动中的自由活动时间等游览事项以旅游行程单为标准。若遇到天气恶劣、交通堵车等不可抗力因素导致的游览变化，旅行社尽量协调。使旅游向有利于游客的方面进行。 3、 旅游常用语定义：（1）离团：指团队旅游者经导游同意不随团完成约定行程的行为。（2）脱团：指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。（3）转团：指由于低于成团人数，旅行社征得旅游者同意，转至其他旅行社所组织的旅游团队的行为。（4）拼团：指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的情况前提下，在购买行程时经旅游者同意，与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团，统一安排旅游服务的行为。（5）不可抗力，指不能预见，不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于因自然因素引发的事件，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发卫生事件、政府行为。已近合理注意荣不能避免的指交通堵塞、列车航班晚点景区临时不开放等。 4、 行程中发生纠纷，应当本着平等协商的原则解决，采取措施防止损失的扩大化，不采取拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团，不得损害当地居民的合法权益；不得干扰其他人的旅游活动；不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。 5、 妥善保管自己的行李物品，尤其是现金和贵重物品，不得将现金和贵重物品夹在行李中托运。 6、 行程前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已经尽力合理注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程、延期出行或造成旅游者滞留的。取消行程的，旅行社协助旅游者返回出发地或游客指定的合理的地点，费用双方负担；延期出行的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用旅行社退换旅游者；造成旅游者滞留的，旅行社采取相应的安全措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用双方分担。 7、 合同的解除违约责任：一、旅行社违约责任。旅行社在行程前提出解除合同的，向旅游者全额退还旅游费用。 二、旅游者违约解除合同的,已发生的费用部分，旅行社积极协调减少损失，游客承担造成的实际损失。 8、 以上旅游产品，游客自愿购买。一旦付款后，双方同意此旅游行为默认为游客自愿同意拼团、延期出团的方式。 9、以上旅游产品，均含旅行社责任保险（50万元/人）和国内旅游意外保险（10万元/人）。 10、本合同履行中发生争议的，由双方解决；亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调节组织等有关部门申请调节。协商或调解不成的，可提交青岛仲裁委员会仲裁或提交人民法院起诉解决。 |
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